Повернення та обмін
Умови повернення
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» №1023-XII (1991), ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту покупки за наступних умов:
- • Товар не був у використанні
- • Збережено товарний вигляд та упаковку
- • Наявний чек або інший документ про покупку
Товари, що не підлягають поверненню
Відповідно до Постанови КМУ №172 та Закону України «Про захист прав споживачів», наступні товари не підлягають обміну та поверненню належної якості:
- •Матраци та топери
- •Подушки та ковдри
- •Наматрацники та наволочки
- •Постільна білизна та пледи
Також не підлягають поверненню товари, виготовлені під нестандартний розмір замовника.
Повернення можливе лише у разі виявлення виробничого браку або невідповідності характеристикам.
Виникли проблеми?
Якщо у вас виникли труднощі з товаром — зв'яжіться з нами. Ми розглянемо кожне звернення і знайдемо зручне для вас рішення.
Бракований товар
У разі виявлення виробничого браку або невідповідності характеристикам, ви маєте право на:
- • Обмін на аналогічний товар
- • Повернення коштів протягом 7 днів з моменту отримання
Для швидкого вирішення надішліть нам фото та опис проблеми.
Гарантія
На всі товари діє гарантія 30 днів з моменту отримання.
Як оформити повернення
- 1. Зателефонуйте нам або напишіть на email
- 2. Вкажіть номер замовлення та причину повернення
- 3. Надішліть товар Новою Поштою за нашою адресою
- 4. Отримайте кошти на картку протягом 7 банківських днів
Контакти для повернення
Телефон: (063) 371-06-36, (068) 736-31-22
Email: hello@svitson.com.ua
Продавець: ФОП Божко Андрій Геннадійович (РНОКПП: 3185509830)